Prawdziwy sukces w rozwiązywaniu problemów polega na tym, jak to zrobić. Jeśli procedury nie zostaną wykonane poprawnie, cała metoda zakończy się niepowodzeniem. Istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które poznasz w książce Williama Gruffa – Niemożliwe załatwiam od ręki.
1. Identyfikacja problemu
Z każdego problemu na początku trzeba zdać sobie sprawę. Myślę, że jeśli uda Ci się zastosować ćwiczenia i przedstawiony przeze mnie we wcześniejszych rozdziałach prosty sposób myślenia, z łatwością do tego dojdziesz. Warto zadać sobie proste pytania:
Co jest problemem?
Co sprawia, że nie mogę czegoś zrobić?
Czego mi potrzeba?
2. Poznanie problemu
Jak na wojnie, by pokonać przeciwnika, najpierw trzeba poznać jego siłę, słabe punkty, ilość wojsk i ich obecne położenie. Oczywiście trzeba znać również własne siły, żeby odpowiednio uderzyć. Taki mały rekonesans problemu połączony z przeglądem swoich wojsk. Pamiętaj, żeby sytuację przedstawiać jasno. Brać to, co jest, a nie dopowiadać sobie różne kwestie. Oszukując, nie oszukujesz kogoś innego, lecz samego siebie.
Co jest źródłem problemu?
Może ten problem wynika z innego problemu?
Jakie są fakty?
Gdzie obecnie się znajduję?
Co posiadam?
Kim jestem?
Czy przeszkadza mi to w osiągnięciu mojego celu?
Dlaczego chcę pozbyć się tego problemu?
Czy z tym problemem da się żyć?
Czy zmienia on coś w moim życiu?
Co zyskuję, a co tracę, mając ten problem?
Może moje podejście do sprawy jest problemem?
Czy nie mogę tego ugryźć z innej strony?
Czy nie mogę tego obejść?
Może problem jest we mnie?
3. Rozwiązanie
Kiedy już poznamy przeciwnika i swoje wojska, a także jasno przedstawimy sytuację, musimy przyjąć odpowiednią postawę, taktykę i zaatakować. Warto przy tym pamiętać, że każda akcja wywołuje reakcję, a także to, że nie od razu Rzym zbudowano. Leczyć trzeba od podstaw. Dlatego tak ważne jest, by pamiętać o następujących kwestiach:
1. Zacznij od źródła problemu.
2. Przedstaw jasno sytuację.
3. Twój problem, Twoja walka.
4. Nabierz cierpliwości, nie wszystko można mieć od razu.
5. Bądź konsekwentny.
Działaj tak, aż do skutku. Jeśli dalej sobie nie radzisz, rozważ pomoc innej osoby. Często głównym problemem jest to, że nieracjonalnie na niego patrzymy i boimy się podjąć stosowne środki. Warto przedstawić wszystko drugiej osobie, która z dystansem spojrzy na to i być może poradzi, co możesz zrobić.
W całej książce zaprezentowano racjonalne rozwiązania problemów. Życie to ciągła walka z porażkami, które odnosimy. Ważne jest to, by się nigdy nie poddawać, bo nie wiadomo jak blisko jest rozwiązanie.
